Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données collectées sur le site koverstar.com est :

HULEN & CO (marque Koverstar)
46 rue Saint-Elivet, 22300 Lannion, France.
Courriel : contact@koverstar.com

Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@koverstar.com

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Selon les cas, les données suivantes peuvent être collectées :

• Formulaire de devis : nom, prénom, adresse postale, code postal, ville, téléphone, courriel, type de projet (pièce concernée, surface approximative, état actuel), photographies transmises volontairement et description libre du projet.
• Formulaire de contact : nom, prénom, courriel, téléphone (facultatif), objet et contenu du message.
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, site référent, collectées à des fins strictement statistiques et de sécurité.
• Simulateur de relooking : la photographie de cuisine que vous choisissez de déposer, utilisée uniquement pour générer un aperçu visuel relooké. Dépôt facultatif, soumis à votre consentement explicite et non conservé sur nos serveurs.

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine, santé, opinions politiques, religion, orientation sexuelle) n’est collectée par Koverstar.

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à une demande de devis ou de contact et établir un chiffrage personnalisé — base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne (article 6.1.b du RGPD).
• Exécuter un contrat de pose de revêtement adhésif, facturer et assurer le service après-vente — base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Respecter nos obligations légales comptables, fiscales et de garantie — base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
• Améliorer l’expérience du site et mesurer l’audience de manière anonymisée — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
• Adresser, le cas échéant, des actualités ou offres commerciales — base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD), révocable à tout moment.

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection.
• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Données techniques et journaux de connexion : 13 mois maximum.
• Preuves de consentement et d’opposition : 3 ans après le dernier contact.

Les données collectées sont destinées au personnel habilité de Koverstar dans le cadre strict de ses missions. Elles peuvent également être transmises, dans la limite du nécessaire, à :

• Notre hébergeur (Vercel Inc.) pour l’hébergement technique du site.
• Notre prestataire d’intelligence artificielle (Reve AI, Inc. — ou, en secours, Google LLC, API Gemini), pour générer le rendu visuel du simulateur à partir de la photo que vous transmettez. La photo est traitée le temps de la génération et n’est pas conservée par Koverstar.
• Notre expert-comptable, pour la tenue des comptes.
• Nos sous-traitants ponctuels (poseurs partenaires, transporteurs), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
• Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition.

Koverstar ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins commerciales.

L’hébergement du site est assuré par Vercel Inc., société américaine. Un transfert de données peut donc avoir lieu hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework, assurant un niveau de protection approprié.

De même, lorsque vous utilisez le simulateur de relooking, la photo que vous déposez est transmise à Reve AI, Inc. (ou, en secours, à Google LLC, API Gemini), susceptible de la traiter aux États-Unis. Ce transfert n’a lieu qu’avec votre consentement explicite, recueilli avant l’envoi, et pour la seule durée nécessaire à la génération du rendu. La photo n’est pas conservée par Koverstar.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : obtenir le gel du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour un motif légitime, notamment pour la prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez une demande par courriel à dpo@koverstar.com accompagnée d’une pièce justificative d’identité. Koverstar s’engage à répondre dans un délai d’un mois maximum.

En cas de désaccord, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07 — ou en ligne sur cnil.fr.

Koverstar met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé : chiffrement TLS, hébergement sécurisé, restriction des accès, sauvegardes régulières et sensibilisation des collaborateurs.

Le site koverstar.com peut déposer des cookies sur votre terminal lors de votre navigation. Un cookie est un petit fichier texte permettant de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Les cookies utilisés se répartissent en deux catégories :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, gestion de session). Leur dépôt ne requiert pas de consentement.
• Cookies de mesure d’audience : déposés uniquement avec votre accord, ils permettent de mesurer de manière anonymisée la fréquentation du site afin de l’améliorer.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels via le bandeau dédié ou en paramétrant votre navigateur. Leur durée de conservation maximale est de 13 mois.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Pour toute question, consultez également nos mentions légales.

Dernière mise à jour : juin 2026.